Przejdź do treści

Słownik pojęć

Litera S 30 haseł w słowniku

Pojęcia z marketingu, e-commerce i reklamy zaczynające się na literę S. Każde wyjaśnione prostym językiem, z odsyłaczami do haseł powiązanych.

Media społecznościowesocial media

Platformy internetowe, na których użytkownicy publikują treści i dzielą się nimi z innymi - dla marketera to kanał komunikacji przez tekst, zdjęcia i wideo.

Dobrze wykorzystane budują świadomość marki i lojalność odbiorców; źle - generują koszt bez realnego zaangażowania.

SaaSSoftware as a Service

Model dostarczania oprogramowania, w którym aplikacja jest udostępniana użytkownikom przez internet - zwykle w abonamencie, bez instalacji na lokalnym urządzeniu.

Dostawca odpowiada za aktualizacje, bezpieczeństwo i infrastrukturę, więc użytkownik płaci za dostęp, nie za posiadanie kopii programu.

Schema.org

Zestaw standardów opisu danych strukturalnych na stronach, wspierany m.in. przez Google i Microsoft. Znaczniki schema mówią wyszukiwarce, że dany fragment tekstu to np. przepis, opinia albo produkt.

W praktyce dobrze wdrożone schema często przekłada się na rich snippets - rozszerzone, bardziej atrakcyjne wyniki w Google.

Scrum

Metoda zarządzania projektami oparta na iteracyjnej pracy w krótkich cyklach zwanych sprintami, z jasno określonym celem na każdy z nich.

Stosowana nie tylko w produkcji oprogramowania, ale i w marketingu - pomaga utrzymać zespół w rytmie i szybciej reagować na wyniki kampanii.

Search Generative ExperienceSGE

Doświadczenie wyszukiwania łączące tradycyjne wyniki z treścią generowaną przez sztuczną inteligencję, odpowiadającą na zapytanie użytkownika wprost w wynikach.

Dla właściciela strony oznacza to nowe wyzwanie: użytkownik czasem dostaje odpowiedź bez kliknięcia w jakikolwiek link, więc samo dobre miejsce w rankingu nie gwarantuje już ruchu.

SEMSearch Engine Marketing

Promocja strony za pomocą płatnych kampanii reklamowych w wyszukiwarkach, najczęściej Google Ads - w odróżnieniu od SEO, które działa na wyniki bezpłatne.

Skuteczny sposób szybkiego dotarcia do osób aktywnie szukających danego produktu lub usługi, kosztem bieżącego budżetu reklamowego (w przeciwieństwie do SEO, które buduje efekt długofalowo).

SEOSearch Engine Optimization, pozycjonowanie stron

Zestaw działań - optymalizacja treści, link building, dobór słów kluczowych, poprawki techniczne - mających na celu zdobycie wyższej pozycji w bezpłatnych wynikach wyszukiwania.

W przeciwieństwie do SEM efekty nie są natychmiastowe, ale raz zdobyta, wysoka pozycja organiczna nie wymaga płacenia za każde kolejne kliknięcie.

SeoHost Partner

Status przyznawany firmom, które mają wiedzę i doświadczenie w doborze, konfiguracji i zarządzaniu hostingiem zoptymalizowanym pod SEO na serwerach SeoHost.

W praktyce oznacza szybciej i stabilniej działające strony klientów oraz dostęp do priorytetowego wsparcia technicznego dostawcy.

SERPSearch Engine Results Page

Strona z wynikami wyszukiwania wyświetlana po wpisaniu zapytania - lista stron, reklam i dodatkowych modułów odpowiadających na to zapytanie.

Im wyżej na SERP-ie znajdzie się strona, tym większa szansa, że użytkownik w nią kliknie - to właśnie ta pozycja jest celem SEO i SEM.

Shadowban

Ukrywanie albo ograniczanie widoczności postów lub całego konta w mediach społecznościowych, zwykle bez wyraźnej informacji dla użytkownika.

Najczęściej efekt naruszenia regulaminu platformy - np. nadużywania hashtagów albo publikowania treści traktowanych jako spam.

Shoper Partner

Status przyznawany firmom i specjalistom, którzy budują i optymalizują sklepy internetowe na platformie Shoper.

Obejmuje wsparcie od projektu i wdrożenia po integracje z płatnościami i narzędziami marketingowymi, z dostępem do priorytetowej pomocy technicznej dostawcy.

Shopify Partner

Status nadawany firmom, które wyróżniają się wiedzą i doświadczeniem w budowie i optymalizacji sklepów internetowych na platformie Shopify.

Daje dostęp do najnowszych narzędzi, materiałów edukacyjnych i priorytetowego wsparcia - w praktyce przekłada się na szybsze i sprawniejsze wdrożenia dla klientów.

Sieć wyszukiwania Google

Jedno z miejsc wyświetlania kampanii Google Ads - reklamy pojawiają się wśród wyników wyszukiwania Google, w odpowiedzi na konkretne zapytania użytkowników.

Skuteczność w tej sieci zależy głównie od trafności dopasowania słów kluczowych i jakości samej reklamy względem intencji wyszukiwania.

Sitemapmapa strony

Plik XML zawierający listę adresów URL i informacje o strukturze witryny, ułatwiający robotom wyszukiwarek jej indeksowanie.

Szczególnie ważny dla dużych albo nowych stron - pomaga wyszukiwarce znaleźć podstrony, do których prowadzi mało linków wewnętrznych.

Słowo kluczowe

Fraza albo pojedyncze słowo, na które użytkownicy najczęściej wyszukują w Google w kontekście danego tematu, produktu czy usługi.

Powinno pojawiać się w treści strony naturalnie i w umiarkowanej ilości - nadużywanie go budzi podejrzenia Google o spamowanie i szkodzi, nie pomaga.

SMMSocial Media Marketing

Działania marketingowe realizowane w mediach społecznościowych - publikacje, kampanie reklamowe, budowanie społeczności wokół marki.

Skuteczność zależy od dopasowania strategii do konkretnej platformy oraz regularności i jakości publikowanych treści - nie od samej częstotliwości postowania.

SMOSocial Media Optimization

Proces optymalizacji działań w mediach społecznościowych, którego celem jest zwiększenie widoczności i zasięgu publikacji.

Obejmuje m.in. wzrost liczby obserwujących i interakcji - wymaga regularnej analizy wyników i dopasowywania strategii do zachowań odbiorców.

Soft bouncemiękkie odbicie

Wiadomość e-mail, która nie została dostarczona z przyczyn tymczasowych - np. zapełniona skrzynka odbiorcy, chwilowy problem z jego serwerem albo zbyt duży rozmiar wiadomości.

W przeciwieństwie do hard bounce nie oznacza trwałego problemu z adresem - kolejna wysyłka do tego samego odbiorcy może się już powieść.

Soft bounce rateSBR

Wskaźnik miękkich odbić w proporcji do wszystkich dostarczonych wiadomości z danej wysyłki.

Nagły wzrost tego wskaźnika po konkretnej wysyłce sugeruje problem z samą wiadomością - jej rozmiarem albo zawartością - nie z bazą odbiorców.

Spam

Niepożądane, masowo wysyłane wiadomości lub treści, które mogą negatywnie wpływać na wizerunek marki i na pozycjonowanie strony, jeśli pojawiają się na niej (np. w komentarzach).

Odpowiednie filtry antyspamowe i moderacja treści ograniczają ryzyko, że niechciane wpisy zaszkodzą reputacji serwisu.

Spamdexing

Metoda manipulacji wynikami wyszukiwania polegająca na nieuczciwych technikach SEO - ukrywaniu tekstu, nadmiernym linkowaniu albo powielaniu treści.

Wykryty przez wyszukiwarkę zwykle kończy się spadkiem widoczności albo ręczną karą, nie tylko brakiem efektu.

Spójność wizualna

Zasada projektowania zapewniająca jednolity wygląd w całym produkcie czy serwisie - te same kolory, fonty, ikony i style w każdym miejscu.

Ułatwia użytkownikowi orientację i interakcję, a marce - budowanie rozpoznawalności niezależnie od tego, na którą podstronę trafi odwiedzający.

SSL

Standard szyfrowania danych przesyłanych między użytkownikiem a stroną - chroni je przed nieautoryzowanym dostępem w trakcie transmisji.

Widoczna dla użytkownika kłódka przy adresie strony to właśnie efekt działania certyfikatu SSL - jego brak od dawna jest też sygnałem ostrzegawczym w przeglądarkach.

Strategia marketingowa

Przemyślany plan działań marketingowych, oparty na analizie grupy docelowej, konkurencji i celów biznesowych, nie na przypadkowym doborze kanałów.

Bez strategii poszczególne działania - kampanie, treści, social media - łatwo zaczynają ciągnąć w różne strony, zamiast wzmacniać się nawzajem.

Stripe Partner

Status przyznawany firmom specjalizującym się w integracji i optymalizacji systemów płatności na platformie Stripe.

W praktyce oznacza bezpieczniejsze i wydajniejsze wdrożenia płatności, z dostępem do priorytetowego wsparcia technicznego dostawcy.

Strona 404

Strona błędu wyświetlana, gdy użytkownik próbuje wejść na adres, który nie istnieje - usunięty, przeniesiony albo wpisany z błędem.

Spersonalizowana strona 404 z propozycją dalszej nawigacji ogranicza frustrację odwiedzającego i zmniejsza szansę, że po prostu zamknie kartę.

Strona głównahome page

Główna, zwykle pierwsza podstrona serwisu - wirtualna wizytówka firmy i najczęściej pierwszy kontakt odwiedzającego z marką.

Rozmieszczenie elementów, spójny design i wyraziste, jasne komunikaty na stronie głównej decydują, czy odwiedzający zostanie i pójdzie dalej, czy zamknie kartę w kilka sekund.

SXOSearch Experience Optimization

Strategia łącząca SEO z doświadczeniem użytkownika - liczy się nie tylko pozycja w wyszukiwarce, ale i to, co dzieje się na stronie po kliknięciu.

Wykorzystuje wiedzę o zachowaniach użytkowników do projektowania stron, które nie tylko dobrze się pozycjonują, ale też realnie odpowiadają na intencję wyszukiwania.

System wymiany linkówSWL

Metoda pozyskiwania linków zwrotnych polegająca na wymianie linków między stronami internetowymi, mająca zwiększyć ich autorytet w oczach wyszukiwarki.

Wymaga umiaru i doboru wartościowych, tematycznie powiązanych stron - masowa, nieselektywna wymiana linków bywa traktowana przez Google jako naruszenie wytycznych.

Świeże treścifresh content

Regularne publikowanie nowych albo aktualizowanych treści na stronie - sygnał dla wyszukiwarki, że serwis jest aktywny i wartościowy dla użytkowników.

Nie chodzi o publikowanie dla samego publikowania - świeże treści działają, kiedy realnie odpowiadają na aktualne potrzeby i pytania odbiorców.

Wolisz zapytać

Nie musisz znać wszystkich tych pojęć

Od tego jesteśmy. Opisz, co ma się poprawić w liczbach - resztę przetłumaczymy na język decyzji, nie na żargon.