Przejdź do treści

Słownik pojęć

Litera B 12 haseł w słowniku

Pojęcia z marketingu, e-commerce i reklamy zaczynające się na literę B. Każde wyjaśnione prostym językiem, z odsyłaczami do haseł powiązanych.

Backend

Warstwa aplikacji odpowiadająca za logikę biznesową, bazy danych i integrację z innymi systemami. Użytkownik jej nie widzi, ale to od niej zależy, czy zamówienie zapisze się poprawnie i czy stan magazynowy zgodzi się z rzeczywistością.

Przy sklepie internetowym backend jest zwykle miejscem, w którym rozstrzyga się większość problemów wydajnościowych i integracyjnych - częściej niż w warstwie widocznej.

Backlog

Lista zadań do wykonania, uszeregowana według priorytetu. Pozwala zespołowi widzieć zakres pracy w jednym miejscu i monitorować postęp bez dopytywania o status.

W praktyce backlog jest przydatny nie tylko zespołowi wykonawczemu - po stronie klienta pokazuje wprost, co zostało zgłoszone, co jest w toku, a co świadomie odłożone.

Baselinker

System integrujący platformy e-commerce, marketplace’y oraz systemy magazynowe i księgowe. Zamówienia z różnych kanałów trafiają do jednego panelu, razem ze stanami magazynowymi i dokumentami sprzedaży.

Ma sens wtedy, gdy sprzedaż idzie równolegle kilkoma kanałami. Przy jednym sklepie zwykle dokłada warstwę, której nie ma czym uzasadnić.

Baselinker Partner

Program dla firm zajmujących się integracją i optymalizacją platformy Baselinker. Obejmuje wsparcie przy synchronizacji sprzedaży i automatyzacji procesów obsługi zamówień.

Black Hat SEO

Zestaw technik niezgodnych z wytycznymi Google - między innymi cloaking i keyword stuffing. Potrafią dać krótkotrwały wzrost widoczności, po którym przychodzi filtr, spadek pozycji albo usunięcie serwisu z indeksu.

Koszt takiego wzrostu ponosi się później i zwykle jest wyższy niż korzyść: odbudowa widoczności po nałożonej karze trwa dłużej niż zbudowanie jej uczciwie od początku.

Blog

Sekcja serwisu z regularnie publikowanymi wpisami. Buduje relację z odbiorcami i obsługuje zapytania informacyjne w wyszukiwarce, czyli te, przy których użytkownik jeszcze nie jest gotów kupić.

Blog działa wtedy, gdy odpowiada na realne pytania klientów. Publikowanie pod samą liczbę wpisów kosztuje czas i nie przekłada się na widoczność.

BNPLBuy Now, Pay Later

Metoda płatności, w której klient odbiera zakup od razu, a płaci w późniejszym terminie, zwykle w ratach. Na polskim rynku obsługują ją między innymi Klarna, PayPo i Afterpay.

Podnosi konwersję szczególnie przy koszykach o wyższej wartości i wśród młodszych konsumentów. Wiąże się z prowizją po stronie sprzedawcy - opłacalność zależy od marży.

Bounce Ratewskaźnik odrzuceń

Procent odwiedzających, którzy opuszczają stronę bez przejścia dalej. Wysoka wartość bywa sygnałem problemu z treścią, układem albo czasem ładowania.

Sam wskaźnik nie rozstrzyga jednak niczego w oderwaniu od kontekstu. Na podstronie, która odpowiada na pytanie w całości, wysoki bounce rate jest naturalny - użytkownik dostał to, po co przyszedł.

Buy Box

Element karty produktu na Amazonie z przyciskami dodania do koszyka i zakupu. Gdy jedną ofertę obsługuje wielu sprzedawców, Buy Box przypada jednemu z nich - i to on zbiera zdecydowaną większość sprzedaży.

O przyznaniu decyduje między innymi cena łączna z dostawą, sposób realizacji zamówień i historia jakości obsługi. Utrzymanie Buy Boxa jest zwykle ważniejsze niż sama pozycja w wynikach wyszukiwania na platformie.

Buyer persona

Buyer persona pozwala lepiej dopasować komunikację, ofertę, kanały dotarcia, treści i reklamy do konkretnej grupy odbiorców. Dzięki temu marketing jest kierowany do osób znajdujących się w określonej sytuacji, mających konkretne problemy, cele i motywacje.

Wolisz zapytać

Nie musisz znać wszystkich tych pojęć

Od tego jesteśmy. Opisz, co ma się poprawić w liczbach - resztę przetłumaczymy na język decyzji, nie na żargon.