Przejdź do treści

Oferta · Technologia

Uwolnij czas zespołu od powtarzalnych zadań

Wiele firm nieświadomie traci setki godzin na ręczne operacje na danych i rutynowe czynności. Drobne błędy i wąskie gardła skutecznie spowalniają pracę całego zespołu. Pomożemy Ci zidentyfikować te miejsca i zastąpić je niezawodnymi automatyzacjami, które działają w tle 24/7.

Umów konsultację

Diagnoza

Objawy

Excel trzyma firmę i nikt tego nie planował

Arkusz powstał jako rozwiązanie tymczasowe, a został na trzy lata. Dziś zna go jedna osoba, dane wpisuje się do niego ręcznie z dwóch innych systemów, a przy każdej pomyłce nikt nie wie, która wersja jest prawdziwa. Problemem nie jest arkusz, tylko to, że stał się częścią procesu.

  1. 01Te same dane wpisywane ręcznie w dwóch albo trzech miejscach
  2. 02Zamówienia przepisywane z maila do systemu magazynowego
  3. 03Raport miesięczny składany ręcznie przez kilka godzin
  4. 04Kluczowy arkusz, który rozumie tylko jedna osoba w firmie
  5. 05Błędy wykrywane dopiero u klienta, nie w procesie

Zakres

Co dokładnie obejmuje współpraca

Mapowanie

  • Prześledzenie procesu od zdarzenia do zakończenia
  • Pomiar czasu i miejsc, w których praca się zatrzymuje
  • Wskazanie kroków do usunięcia, zanim cokolwiek automatyzujemy
  • Ocena, co się opłaca automatyzować, a co taniej zostawić

Integracje

  • Połączenia API między sklepem, ERP, CRM i księgowością
  • Synchronizacja stanów, cen i zamówień
  • Obsługa błędów i powiadomienia, gdy coś nie przejdzie
  • Dokumentacja, żeby wdrożenie nie zależało od nas

Narzędzia wewnętrzne

  • Panele do zadań, których nie obsługuje żaden gotowy system
  • Formularze i widoki dla konkretnych ról w firmie
  • Automatyczne raporty zamiast składanych ręcznie
  • Uprawnienia i historia zmian

Obsługa zamówień

  • Automatyczne wystawianie dokumentów sprzedaży
  • Statusy i powiadomienia dla klienta bez udziału obsługi
  • Reguły dla zamówień nietypowych - z ręczną decyzją tam, gdzie trzeba
  • Spięcie z kurierem i generowanie etykiet

Korzyści

Trzy kluczowe korzyści z automatyzacji i systemów IT

Automatyzacje i systemy IT pozwalają połączyć narzędzia, dane i procesy w firmie tak, aby działały razem - szybciej, sprawniej i bez ręcznej pracy. Informacje mogą automatycznie przepływać między aplikacjami, a powtarzalne zadania wykonują się same. W praktyce oznacza to mniej ręcznego przepisywania danych, mniej błędów i więcej czasu na rozwój Twojego biznesu.

  • Oszczędność czasu i pieniędzy

    Mniej ręcznego przepisywania danych oznacza mniej błędów i mniej straconego czasu. Automatyzacja powtarzalnych zadań odciąża zespół, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na pracy, która realnie rozwija biznes. Szybsza obsługa zapytań i zamówień pozwala szybciej zamykać sprzedaż i poprawia doświadczenie klientów.

  • Szybsze procesy i łatwiejsze skalowanie firmy

    Dane między systemami aktualizują się automatycznie, dzięki czemu możesz reagować na zmiany niemal w czasie rzeczywistym. Dodanie nowego narzędzia, kanału sprzedaży czy procesu nie oznacza chaosu - system może rozwijać się razem z Twoim biznesem.

  • Porządek w danych i mniej frustracji

    Automatyzacje pilnują przepływu informacji między systemami, dzięki czemu dane są spójne i aktualne. Klient otrzymuje właściwe informacje we właściwym czasie - od stanów magazynowych po faktury i powiadomienia.

Korzyści

Jak możesz wykorzystać potencjał automatyzacji?

  • Marketing - e-mail marketing, kampanie płatne, analityka

    Personalizacja komunikacji dzięki połączeniu CRM z narzędziami marketingowymi. Kampanie uruchamiane automatycznie na podstawie działań użytkownika. Raporty marketingowe w czasie rzeczywistym w jednym miejscu.

  • E-commerce - sklepy internetowe, platformy marketplace, zarządzanie sprzedażą

    Automatyczna synchronizacja cen, stanów magazynowych i dostępności między systemami. Sprawniejsza obsługa klienta dzięki integracjom z systemami obsługi lub chatbotami. Płatności i dostawy bez chaosu dzięki połączeniom z systemami płatności, kurierami i marketplace'ami.

  • B2B - pozyskiwanie klienta, sprzedaż, CRM, ERP, zarządzanie procesami

    Spójny proces sprzedaży dzięki połączeniu CRM, ERP i fakturowania. Automatyczna wymiana danych z partnerami zamiast maili i ręcznej pracy. Usprawnienie procesów HR - wnioski urlopowe, płace, onboarding. Raporty dla zarządu dostępne w kilka sekund, bez kopiowania informacji między systemami.

Przebieg

Kolejność ma znaczenie i wynika z danych

  1. 01

    Mapa procesu

    Siadamy z osobami, które wykonują pracę, i rozrysowujemy przebieg krok po kroku. Zwykle wychodzi, że część kroków da się po prostu usunąć.

  2. 02

    Wybór pierwszego celu

    Bierzemy jeden proces o największym stosunku oszczędności do trudności. Nie automatyzujemy wszystkiego naraz - pierwsze wdrożenie ma udowodnić sens.

  3. 03

    Wdrożenie i testy

    Uruchamiamy równolegle ze starym procesem, żeby dało się porównać wyniki, zanim wyłączymy ręczną wersję.

  4. 04

    Kolejne procesy

    Po pierwszym wdrożeniu wracamy do mapy i bierzemy następny punkt. Każdy krok rozliczany osobno.

Dowód

Tak to wyglądało u innych klientów

E-commerce

Sklep, który w pełni oddaje filozofię marki - case study Label Me

Jak zaprojektować sklep internetowy, który oddaje filozofię declutteringu i organizacji przestrzeni? W przypadku marki Label Me kluczowe było połączenie minimalistycznego designu, funkcjonalnego e-commerce na Shopify oraz integracji z systemem marketing automation. Zobacz, jak powstał sklep, który nie tylko sprzedaje produkty, ale również buduje relację z odbiorcami poprzez e-mail marketing.

Czytaj

FAQ

Pytania, które padają najczęściej

Czy to wymaga wymiany naszych systemów?

Zwykle nie. Najczęściej łączymy to, co już macie, przez API. Wymiana systemu to osobna decyzja i sygnalizujemy ją tylko wtedy, gdy obecny naprawdę blokuje sensowne rozwiązanie.

Co, jeśli nasze narzędzie nie ma API?

Wtedy mówimy to wprost i szukamy obejścia albo odradzamy automatyzację tego kroku. Rozwiązania oparte na klikaniu za użytkownika bywają kruche i rzadko warte swojej ceny.

Kto to potem utrzymuje?

Możemy my albo Wasz zespół. Dokumentację i dostęp do kodu przekazujemy zawsze - jedna z naszych zasad mówi, że klient zostaje właścicielem tego, co powstało.

Jak policzyć, czy to się opłaca?

Mierzymy czas obecnego procesu i liczbę powtórzeń w miesiącu. Jeśli oszczędność nie zwraca kosztu wdrożenia w rozsądnym horyzoncie, mówimy o tym przed rozpoczęciem prac.

Co się z tym łączy

Automatyzacje i proste systemy IT rzadko pracuje w pojedynkę

Automatyzacje i proste systemy IT od czego zaczniemy?

Napisz, jaka liczba ma się poprawić. Wrócimy z oceną, czy ta usługa jest właściwą odpowiedzią.

Umów rozmowę+48 513 648 088info@sixteractive.com