Case study
Landing pages dla DeCandia Design Academy – strategia sprzedaży kursu w Opolu i Warszawie
Naszym celem było opracowanie strategii i wdrożenie dwóch sprzedażowych landing pages na Astro, które uzupełniają istniejący sklep, a nie go zastępują. Sklep miał zostać warstwą transakcyjną, a nowe strony miały prowadzić klienta do zakupu - od landing page'a, przez opis produktu, do koszyka z konkretnym kursem.
O Kliencie
DeCandia Design Academy to szkoła projektowania i aranżacji wnętrz z Opola. Pracownia projektowa DeCandia działa od 2002 roku, a przyszłych projektantów szkoli od 2015 roku. Autorką programu jest Ilona DeCandia-Knapik, projektantka wnętrz z ponad 25-letnim doświadczeniem, mentorka i trenerka mentalna.
Flagowy produkt szkoły to całoroczny, stacjonarny kurs projektowania wnętrz od podstaw: ponad 200 godzin zajęć weekendowych rozłożonych na 10 miesięcy, program CAD w cenie, praca dyplomowa i gotowe portfolio. Zajęcia odbywają się w Opolu i w Warszawie.
Dotychczas kurs sprzedawano przez sklep academy.decandia.pl, zbudowany na WordPressie i WooCommerce. To produkt za ok. 12 tys. zł, więc decyzja o zapisie wymaga czasu i zaufania zarówno do szkoły, jak i do jej autorki.
Cele i wyzwania
Cel klienta
Szkoła chciała mocniej komunikować wartość kursu, autorytet DeCandia i konkretne korzyści dla kursanta oraz skuteczniej pozyskiwać uczestników w obu miastach, w których prowadzi zajęcia.
Nasz cel
Naszym celem było opracowanie strategii i wdrożenie dwóch sprzedażowych landing pages na Astro, które uzupełniają istniejący sklep, a nie go zastępują. Sklep miał zostać warstwą transakcyjną, a nowe strony miały prowadzić klienta do zakupu: od landing page'a, przez opis produktu, do koszyka z konkretnym kursem.
Wyzwania
Pierwsze wyzwanie to cena i zaufanie. Kurs za kilkanaście tysięcy złotych to decyzja, którą klient podejmuje po dłuższym namyśle, więc strona musiała najpierw odpowiedzieć na wątpliwości, a dopiero potem prosić o zapłatę: pokazać autorkę, opinie absolwentów, program i to, co kursant dostaje w cenie.
Drugie wyzwanie to rytm sprzedaży. Kurs ma jedną edycję w roku i ograniczoną liczbę miejsc, więc okno sprzedażowe jest krótkie, a komunikat musi dotrzeć do właściwej osoby szybko. Dochodzi do tego zróżnicowanie odbiorców: kurs interesuje pasjonatów wnętrz, osoby zmieniające zawód i stawiające pierwsze kroki w branży, a każda z tych grup ma inne obawy.
Trzecie wyzwanie to dwa miasta. Opole i Warszawa mają różne terminy startu i innych kursantów, a kampanie reklamowe w każdym z regionów wymagają komunikatu, który mówi wprost o tym, gdzie odbywają się zajęcia.
Na koniec: strony miały współpracować z istniejącym sklepem na WordPressie, bez przebudowy procesu zakupowego, i od początku być gotowe do pomiaru.
Punkt wyjścia – audyt strony academy.decandia.pl
Współpracę z DeCandia Design Academy zaczęliśmy od audytu strony internetowej klientki: technicznego, SEO i marketingowego. Strona była estetyczna i spójna, choć audyt wskazał obszary, w których można było zwiększyć jej siłę sprzedażową.
Najważniejsze dotyczyły ścieżki zakupowej. Przycisk w sekcji głównej prowadził od razu do sklepu, więc klient trafiał do produktu, zanim poznał wartość kursu, a tymczasem decyzja o zakupie produktu o takiej cenie wymaga zbudowania zaufania. Nagłówek strony głównej był ogólny, a najmocniejsze argumenty, jak statystyki absolwentów, znajdowały się dopiero na podstronie produktu. Opinie wymagały od użytkownika klikania i pokazywały treść bez twarzy ludzi, a to właśnie ludzie są dla odbiorcy najsilniejszym sygnałem zaufania. Menu składało się z trzech pozycji i nie prowadziło od oferty do konkretnego kursu.
Audyt techniczny wykazał, że podstrony miały ustawiony znacznik noindex, który blokował ich indeksację w wyszukiwarkach. Wykazał też brak kodów pomiarowych (Google Analytics 4, Google Ads) oraz brak mechanizmu zbierania kontaktów przed zakupem. Przy produkcie kupowanym raz w roku to ważne, bo duża część decyzji dojrzewa w czasie.
Audyt zakończył się rekomendacją: zamiast jednej ogólnej strony sklepu przygotować rozbudowane landing pages, które prowadzą klienta od problemu, przez wartość kursu, do zakupu.
Realizacja – krok po kroku
Strategia: landing page, produkt, koszyk
Podstawą strategii jest prosta ścieżka. Klient trafia na landing page, który buduje zaufanie i pokazuje wartość kursu, a dopiero na końcu otrzymuje przycisk „Kup kurs i przejdź do koszyka”. Przycisk dodaje konkretny kurs do koszyka w sklepie WooCommerce jednym kliknięciem, więc klient nie musi niczego wyszukiwać. Sklep zostaje warstwą transakcyjną, a landing page warstwą sprzedażową. Dzięki temu można prowadzić kampanie Google Ads bezpośrednio na stronę dopasowaną do konkretnej oferty i regionu, a nie na ogólną stronę sklepu.
Dwa miasta, dwie subdomeny
Dla każdego miasta przygotowaliśmy osobną stronę: opole.decandia.pl i warszawa.decandia.pl. Obie mają tę samą sprawdzoną strukturę, ale komunikują lokalizację w widocznych miejscach: w sekcji głównej, w pasku danych o kursie, w pytaniach i odpowiedziach oraz w podpisie opinii. Każda zawiera też własny termin startu edycji oraz opis meta z nazwą miasta.
Subdomeny działają niezależnie od sklepu na WordPressie, więc strony można rozwijać, aktualizować i mierzyć osobno, nie ingerując w proces zakupowy.
Układ strony: od problemu do decyzji
Strona prowadzi odbiorcę krok po kroku, zgodnie z logiką podejmowania decyzji o zakupie.
Zaczyna się od jasnej obietnicy w nagłówku i trzech liczb, które wzmacniają zaufanie już na pierwszym ekranie: 75% absolwentów otrzymuje zlecenia w trakcie kursu, kurs obejmuje ponad 200 godzin praktyki, a do rozpoczęcia nie jest wymagane żadne doświadczenie. Dalej sekcja „Brzmi znajomo?” nazywa trzy najczęstsze obawy kandydatów: czy to zawód dla mnie, czy nie jest za późno na zmianę i co zrobić bez doświadczenia i portfolio. Następnie strona wskazuje, dla kogo jest kurs (pasjonaci wnętrz, osoby zmieniające zawód i stawiające pierwsze kroki), i przedstawia jego korzyści.
Całość jest zbudowana z krótkich sekcji, dużych nagłówków i niewielkich bloków tekstu, bo odbiorcy przeglądają strony, a nie czytają ich od początku do końca. Taki układ ułatwia znalezienie najważniejszych informacji.
Wartość, autorytet i dowody
Zaufanie budujemy na kilku elementach. Opinie absolwentów to nie anonimowe cytaty: ludzie pokazują twarze w nagraniach wideo i podpisują się imieniem, a obok statystyk jest średnia ocen 4,9. Program kursu opisaliśmy w sześciu obszarach, od merytoryki i biznesu po rozwój osobisty i przygotowanie do zawodu, a pakiet kursanta w prostej liście: materiały, wzory ofert i umów, praca dyplomowa, certyfikat, dostęp do platformy. Osobna sekcja przedstawia autorkę kursu i jej 25-letnie doświadczenie. Do tego dochodzi sekcja o sztucznej inteligencji w projektowaniu wnętrz, która pokazuje, że program nadąża za zmianami w zawodzie. Statystyki o absolwentach pochodzą z danych szkoły.
Na pytania, które mogą zniechęcić do zakupu, odpowiada rozbudowane FAQ - opisujące również to, dla kogo kurs w DeCandia Design Academy nie jest. Szczerość w tym miejscu zmniejsza liczbę przypadkowych zgłoszeń i wzmacnia wiarygodność szkoły.
Cena na końcu, rata na starcie
Cenę pokazujemy dopiero po przedstawieniu wartości kursu. Sekcja płatności zestawia dwie opcje: płatność jednorazową oraz możliwość płatności ratalnej. Rozłożenie wydatku obniża próg decyzji, co jest ważne dla osób zmieniających zawód i planujących budżet z wyprzedzeniem. Pod ceną powtarzamy listę elementów wliczonych w kurs, niezależnie od wybranej formy płatności, a wybór formy następuje dopiero w koszyku. Dzięki temu strona nie wymaga podjęcia dwóch decyzji naraz.
Przygotowanie do reklam i wyszukiwarek
Strony są otwarte dla wyszukiwarek, mają opisy meta zawierające nazwę miasta, nazwę kursu i jego najważniejsze cechy (wpływając korzystnie na CTR, choć nie są czynnikiem rankingowym), a baner zgód uwzględnia zgody analityczne i marketingowe. To przygotowuje strony do kampanii reklamowych i do mierzenia ich skuteczności w narzędziach takich jak Google Analytics 4. Samą stronę dopasowaliśmy do intencji osoby, która szuka kursu projektowania wnętrz od zera w konkretnym mieście.
Technologia: Astro
Landing pages zbudowaliśmy w technologii Astro. Strony ładują się szybko, nie obciążają sklepu na WordPressie i mogą być rozwijane niezależnie od niego. Obrazy publikujemy w nowoczesnym formacie WebP, a cała strona jest responsywna, bo wielu kandydatów przegląda ofertę na telefonie.
Efekty
Szkoła ma dziś dwie sprzedażowe strony kursu, osobne dla Opola i Warszawy, które prowadzą klienta od zrozumienia wartości kursu, przez opinie, program i cenę, do koszyka z konkretnym produktem. Komunikaty o autorytecie, korzyściach i wynikach absolwentów, które wcześniej były rozproszone w sklepie, pracują teraz na pierwszym ekranie i w kolejnych sekcjach. Strony są gotowe do kampanii Google Ads kierowanych na konkretny region oraz do pomiaru w narzędziach analitycznych.
Rezultaty można zobaczyć na stronach opole.decandia.pl i warszawa.decandia.pl.
Podsumowanie
Sprzedaż kursu za kilkanaście tysięcy złotych wymaga innej drogi niż sprzedaż taniego produktu. Klient musi najpierw zrozumieć, co dostaje, komu może zaufać i dlaczego akurat ten kurs, a dopiero potem otrzymać możliwość zapłaty. Landing pages dla DeCandia Design Academy zbudowaliśmy wokół tej logiki: od problemu klienta, przez wartość i dowody, po prosty zakup w koszyku.
Podobają Ci się nasze rozwiązania? Skontaktuj się z nami wypełniając formularz poniżej, by dowiedzieć się więcej lub nawiązać współpracę!
Kategorie
