Otwórz się na e-mail marketing z Sixteractive!

W dzisiejszym świecie cyfrowym komunikacja z klientami jest kluczowym elementem skutecznej strategii marketingowej. Mimo, że obecnie jako pierwsze rzucają się na myśl media społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, TikTok czy X/Twitter, jednym z najpotężniejszych narzędzi, które mogą w znaczący sposób zwiększyć zasięg i efektywność działań marketingowych – oraz prawdopodobnie najbardziej niedocenianym –  jest e-mail marketing.

W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na spersonalizowaną i skuteczną komunikację z klientami wdrażamy dla Was nową usługę e-mail marketingu. Z tej okazji chcemy przybliżyć, dlaczego jest niezwykle wartościowy, jak wygląda jego zastosowanie, a także przedstawimy możliwości automatyzacji procesów e-mail marketingowych. Zachęcamy do przeczytania!

Stary, dobry e-mail… – czym dokładnie jest e-mail marketing?

E-mail marketing to forma marketingu bezpośredniego, która polega na wysyłaniu wiadomości e-mail do obecnych lub potencjalnych klientów. W ten sposób buduje się relacje z odbiorcami, przyczynia się do ich lojalności i zaangażowania z marką bądź produktami, promuje produkty i usługi, oraz oczywiście generuje sprzedaż. Kluczową zaletą e-mail marketingu jest możliwość dotarcia z precyzyjnie dostosowaną wiadomością do określonej grupy odbiorców – nie tylko pod kątem treści, ale co istotne, w idealnym punkcie czasu – co znacznie zwiększa skuteczność Twoich kampanii promocyjnych i marketingowych.

E-mail marketing można oczywiście wykonywać ręcznie, wysyłając manualnie wiadomości z poziomu klienta poczty – w pewnym stopniu jako przedsiębiorca zapewne już wykonywałeś działania e-mail marketingu w małej skali. Jednak przy pokaźnej bazie kontaktów, sięgającej tysięcy, a nawet dziesiątek tysięcy adresów, zadaniu temu możesz nie podołać samodzielnie. Wykorzystaj specjalistyczne narzędzia do e-mail marketingu takie jak GetResponse – platformę oferującą zestaw zaawansowanych funkcji rozszerzając e-mail marketing o nowe horyzonty, pozwalając Ci wycisnąć jeszcze więcej wartości z działań e-mail marketingu. Dzięki prostemu interfejsowi, GetResponse pomaga w budowaniu relacji z klientami i zwiększaniu sprzedaży poprzez segmentację klientów, personalizowane komunikaty i zautomatyzowane działania marketingowe.

A jak wygląda to w praktyce? E-mail marketing może przybierać różne formy, w tym:

• Newslettery – regularnie wysyłane wiadomości z aktualnościami, poradami, artykułami lub ofertami specjalnymi, utrzymujące zainteresowanie klienta i oferujące dla niego korzyści,
• Kampanie promocyjne – maile z ofertami promocyjnymi, rabatami, czy informacjami o nowych produktach, zachęcające do zaangażowania i zakupu,
• E-maile transakcyjne – wiadomości wysyłane w odpowiedzi na określoną akcję klienta, np. potwierdzenie zakupu czy rejestracji,
• E-maile okolicznościowe – wiadomości wysyłane z okazji świąt, urodzin, czy rocznic współpracy z klientem – są one świetną szansą na dostarczenie klientowi unikalnej korzyści, która przerodzi się na zakup, jak na przykład unikalna promocja czy kod rabatowy.

Nie lekceważ e-mail marketingu – sprawdź, dlaczego warto z niego skorzystać

Dlaczego warto wybrać e-mail marketing? Dla Twojej firmy jest on jednym z najskuteczniejszych kanałów komunikacji z klientami, oferującym wiele korzyści:

1. Wysoki zwrot z inwestycji (ROI) – e-mail marketing należy do najtańszych form promocji, a jego ROI często przekracza inne kanały marketingowe, takie jak media społecznościowe czy reklamy PPC;
2. E-mail jest już z nami wiele lat – i jest jednym z pierwszorzędnych budulców tożsamości online klientów. Używamy maila do tworzenia kont, dokonywania zakupów, płatności, oraz wymieniania się informacjami;
3. Dotarcie do klienta poprzez personalizację – dzięki zaawansowanym narzędziom do segmentacji listy mailingowej możesz dostosować treść wiadomości do specyficznych potrzeb i preferencji odbiorców. Wykorzystując fakt, że każda wiadomość może być spersonalizowana, możesz sprawić, że klient poczuje się wyjątkowo i pomyśli, że przemawiasz dokładnie do niego. W ten sposób rozwijasz i zbliżasz relacje klienta z Twoją firmą i jej produktami;
4. Bezpośredni kontakt z klientem – wysłany przez Ciebie e-mail trafia bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, co zwiększa szansę na jego przeczytanie;
5. Rozszerzenie przekazu marketingowego – natura e-maili pozwala Ci na dostarczenie znacznie większej ilości treści niż inne kanały dotarcia, choćby takie jak reklamy w mediach społecznościowych. Dzięki wykorzystaniu języka HTML w strukturze e-maila możesz tworzyć rozbudowane, interaktywne wiadomości, które wywrą pozytywne wrażenie na odbiorcy;
6. Łatwe śledzenie i mierzalność wyników – narzędzia do e-mail marketingu umożliwiają dokładne monitorowanie wskaźników takich jak wskaźnik otwarć, kliknięć czy konwersji, co pozwala na optymalizację kampanii;
7. Zautomatyzowanie procesów – zaawansowane platformy, takie jak GetResponse, umożliwiają automatyzację wielu działań marketingowych, co oszczędza czas i zwiększa efektywność. Budowanie kompleksowych sekwencji dopełni procesy decyzji i zakupu Twoich klientów.

Z racji skojarzeń oraz trudności w samodzielnym wdrożeniu e-mail marketing często schodzi na drugi plan lub jest marginalizowany. Warto jednak zauważyć, że niektóre cechy, które oferuje stanowią unikalną wartość, której nie spotkamy w innych kanałach marketingowych.

Jakie są korzyści e-mail marketingu dla firm B2B oraz e-commerce?

Jeśli działasz w branży e-commerce lub Twoja firma funkcjonuje w modelu B2B – e-mail marketing posiada wyjątkowe korzyści, które pomogą Ci lepiej dotrzeć do klienta oraz odpowiedzieć na jego potrzeby, jak i uzyskać przewagę nad konkurencją. 

Oto, co możesz zyskać z e-mail marketingiem prowadząc własny sklep:

• Zwiększasz sprzedaż – e-maile promocyjne, oferty specjalne, czy rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zakupów, skutecznie zwiększają konwersję i wartość koszyka;
• Zmniejszasz porzucone koszyki – automatyczne e-maile przypominające o porzuconym koszyku są jednym z najskuteczniejszych narzędzi do odzyskiwania utraconych klientów – zwłaszcza, jeśli dorzucisz do nich wyjątkowe korzyści, takie jak zniżki czy rabaty na następne zakupy;
• Budujesz lojalność Twoich klientów – regularne wysyłanie wartościowych treści, takich jak porady zakupowe, recenzje produktów czy ekskluzywne oferty dla stałych klientów pomaga w budowaniu długotrwałej lojalności.

Działasz w modelu B2B? E-mail marketing może Ci dać:

• Budujesz relacje z klientami – w sektorze B2B, gdzie proces sprzedaży jest często dłuższy i bardziej złożony, e-mail marketing pozwala na regularne podtrzymywanie kontaktu z klientami, budowanie zaufania i pozycji eksperta w branży;
• Pielęgnujesz leady – dzięki odpowiednio zaplanowanym kampaniom e-mailowym można skutecznie wykonywać lead nurturing, dostarczając im wartościowych treści, które pomogą w podjęciu decyzji zakupowej;
• Segmentacja i personalizacja – w B2B, gdzie kluczowe znaczenie ma trafność komunikacji, e-mail marketing umożliwia precyzyjne dopasowanie treści do specyficznych potrzeb Twoich klientów.

Niezależnie od specyfiki twojej branży, podczas prowadzenia działań spotykasz się z adresami e-mail Twoich klientów, partnerów i kontaktów. Warto wykorzystać ten kanał marketingowy dla Twojego biznesu – zwłaszcza, gdy cechuje go bardzo szeroki zasięg i dostarczanie komunikatów bezpośrednio do odbiorcy, do jego skrzynki pocztowej!

Zastanawiasz się, jak najlepiej wykorzystać moc wiadomości e-mail w Twojej firmie? Skontaktuj się z nami i oddaj e-mail marketing w ręce specjalistów! Chętnie doradzimy Ci w doborze odpowiedniej strategii oraz doradzimy Ci, jakie funkcje pomogą Ci uzyskać satysfakcjonujące rezultaty.

Realne przykłady użycia e-mail marketingu dla Twojej firmy

E-mail marketing może być wykorzystywany na wiele różnych sposobów – w zależności od Twoich celów biznesowych oraz… kreatywności! Poniżej przedstawiamy kilka przykładowych zastosowań, które mogą przynieść rezultaty w Twojej firmie:

• Kampanie promocyjne – regularne wysyłanie ofert specjalnych, promocji i rabatów do subskrybentów pozwala na skuteczne zwiększenie sprzedaży. Warto przy tym segmentować Twoją bazę klientów, aby dostosować ofertę do ich zainteresowań.
• Newslettery branżowe – zwłaszcza dla firm B2B. Regularne wysyłanie newsletterów z informacjami o nowościach w branży, artykułami eksperckimi czy case studies, może pomóc w budowaniu pozycji lidera na rynku.
• Kampanie powitalne – automatyczne wysyłanie serii powitalnych wiadomości do nowych subskrybentów to doskonały sposób na wprowadzenie ich w ofertę firmy, przedstawienie wartości marki i zachęcenie do pierwszego zakupu.
• Przypomnienia o porzuconych koszykach – w e-commerce, automatyczne wiadomości przypominające o porzuconych koszykach mogą znacząco zwiększyć wskaźnik konwersji, przypominając klientom o niedokończonych zakupach i zachęcając do ich sfinalizowania.
• Personalizowane rekomendacje – na podstawie wcześniejszych zakupów możesz wysyłać klientom e-maile z rekomendacjami produktów, które mogą ich zainteresować. Tego typu spersonalizowane podejście zwiększa szansę na ponowne zakupy.

E-mail Marketing Automation – czym jest, jak działa oraz dlaczego musisz z niego korzystać?

Automatyzacja w e-mail marketingu to proces polegający na wysyłaniu wiadomości e-mail bez ingerencji człowieka, za to  na podstawie określonych zdarzeń, działań użytkowników lub zdefiniowanych reguł. Innymi słowy – zasady i reguły budowane są w cykle, które – raz aktywowane – działają automatycznie aż do spełnienia określonych warunków lub manualnego ich zatrzymania. Idealnie wpasowuje się tutaj twierdzenie: “pracuj mądrze, a nie ciężko”, bowiem wykorzystując moc automatyzacji możesz zaoszczędzić bardzo dużo czasu i zasobów. E-mail marketing automation umożliwia Ci dostarczanie właściwych treści, we właściwym czasie, i do właściwych odbiorców – co jest przepisem na wysoką efektywność Twoich działań marketingowych.

E-mail marketing automation znacznie ułatwia działania e-mail marketing oraz przynosi wartościowe korzyści dla Twojej firmy. Dzięki automatyzacji osiągniesz:

• Skalowalność – automatyzacja pozwala na prowadzenie skomplikowanych kampanii e-mail marketingowych na dużą skalę, bez konieczności ręcznego zarządzania każdą wiadomością;
• Efektywność – automatyczne kampanie działają 24/7, co oznacza, że e-maile są wysyłane dokładnie wtedy, gdy są najbardziej potrzebne – na przykład tuż po porzuceniu koszyka, czy rejestracji na stronie;
• Zwiększenie konwersji – spersonalizowane, dynamiczne treści wysyłane w odpowiednim czasie mają znacznie wyższe wskaźniki otwarć i kliknięć, co przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji;
• Budowanie lejków i lepsze zarządzanie leadami – w B2B automatyzacja pozwala na skuteczniejsze zarządzanie procesem lead nurturing, automatyzując wysyłkę treści na różnych etapach lejka sprzedażowego;
• Optymalizacja kosztów – dzięki automatyzacji można znacząco zredukować koszty operacyjne związane z ręcznym zarządzaniem kampaniami, co jest szczególnie istotne w dużych firmach z rozbudowaną bazą klientów.

Jesteśmy Partnerem GetResponse

Wszystko, co opisujemy w tym artykule, jest możliwe dzięki najbardziej zaawansowanemu narzędziu do e-mail marketingu, z którego korzystamy – platformy GetResponse. To kompleksowe rozwiązanie, które łączy w sobie narzędzia do tworzenia i zarządzania kampaniami e-mailowymi, automatyzacji marketingu, landing page’ów, webinariów i wielu innych funkcji, które są nieocenione w prowadzeniu skutecznych działań marketingowych. Szerokie możliwości, intuicyjny interfejs oraz wysoka niezawodność sprawiają, że GetResponse jest wymarzonym narzędziem w arsenale marketingowca. Jako Partnerzy GetResponse mamy możliwość dostarczania naszym klientom kompleksowych, wydajnych i opłacalnych we wdrożeniu rozwiązań z zakresu e-mail marketing oraz e-mail marketing automation.

Podsumowanie

E-mail marketing to potężne narzędzie, które może przynieść wymierne korzyści każdej firmie, niezależnie od jej wielkości czy branży. Dzięki możliwościom, jakie oferuje platforma GetResponse oraz zaawansowane funkcje automatyzacji, możliwe jest prowadzenie skutecznych i efektywnych kampanii, które przynoszą realne korzyści, niezależnie od branży, w której działasz, oraz rodzaju firmy, jaką prowadzisz. Jeżeli jeszcze nie korzystasz z e-mail marketingu w swojej firmie – to najlepszy czas, aby to zmienić! Wprowadź e-mail marketing do swojej strategii i przekonaj się, jak może on zwiększyć zaangażowanie klientów i przyczynić się do wzrostu sprzedaży.