10 wskazówek prowadzenia sprzedaży na Allegro

Allegro to największa platforma e-commerce w Polsce, z której korzystają miliony użytkowników każdego miesiąca. Jeśli chcesz zwiększyć swoją sprzedaż i wyróżnić się na tle konkurencji, warto poznać kilka sprawdzonych strategii. Przedstawiamy 10 wskazówek, które pomogą Ci zoptymalizować Twoją obecność na Allegro i maksymalnie wykorzystać potencjał tego marketplace’u.

1. Wykorzystaj pełen potencjał tytułu oferty w Allegro

Tytuł oferty na Allegro może zawierać aż 75 znaków, jednak wielu sprzedawców korzysta jedynie z 40-50 znaków. Jeśli nie wykorzystujesz wszystkich dozwolonych znaków, nie uwzględniasz istotnych informacji oraz słów kluczowych – tracąc tym samym 1/3 potencjału sprzedaży.

Wskazówka: Starannie skonstruowany tytuł to klucz do zwiększenia widoczności Twojej oferty. Upewnij się, że zawiera on najważniejsze słowa kluczowe, które potencjalni klienci mogą wpisywać w wyszukiwarkę. Unikaj zbędnych ozdobników i skup się na konkretach.

2. Optymalizuj czas dostawy

Klienci lubią bardzo krótki czas dostawy – i wpływa ona na zbiorczą ocenę Twoich działań na Allegro. Szybka dostawa odpowiada za 40% punktów w Jakości Sprzedaży na Allegro.

Wskazówka: Pracuj nad skróceniem czasu dostawy do minimum. Współpracuj z zaufanymi firmami kurierskimi i zadbaj o efektywne procesy logistyczne. Pamiętaj, że klienci cenią sobie szybkość realizacji zamówień i często wybierają oferty z krótszym czasem dostawy.

3. Wykorzystaj darmowe formy promocji

Mniej niż 30% sprzedawców używa reklamy graficznej, dostępnej na Allegro. Korzystanie z darmowych narzędzi promocji może poprawić trafność Twoich ofert, co przenosi się na zainteresowanie ofertą i sprzedaż

Wskazówka: Zadbaj o atrakcyjne zdjęcia i grafiki w swoich ofertach. Wykorzystaj dostępne narzędzia Allegro do promocji produktów, takie jak wyróżnienia czy miniaturki. Im lepiej zaprezentujesz swój produkt, tym większa szansa, że przyciągniesz uwagę kupujących.

4. Nie skupiaj się tylko na cenie

Czy wiesz, że tylko 9% użytkowników sortuje oferty po cenie? Dla większości klientów cena nie jest jedynym i głównym kryterium wyboru.

Wskazówka: Konkuruj nie tylko ceną, ale także jakością obsługi, szybkością dostawy, opisem produktu i opiniami klientów. Buduj wartość swojej oferty poprzez dodatkowe korzyści, takie jak gwarancja, serwis posprzedażowy czy programy lojalnościowe. W poznaniu mocnych i słabych stron Twoich ofert może pomóc ci audyt sklepu Allegro.

5. Starannie uzupełniaj parametry i opisy

Na pozycję oferowanego przez Ciebie produktu wpływają różne czynniki. Wyszukiwarka Allegro przeszukuje 5 obszarów oferty w celu dopasowania listingów – w tym tytuł i parametry.

Wskazówka: Upewnij się, że wszystkie parametry Twojego produktu są dokładnie i rzetelnie uzupełnione. Dobrze napisany opis, zawierający istotne informacje i słowa kluczowe, zwiększa szansę na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania. 

6. Utrzymuj realne stany magazynowe

Liczba sztuk ma wpływ na trafność oferty, choć nie znajdziesz tej informacji w oficjalnych podręcznikach.

Wskazówka: Unikaj sztucznego zaniżania stanów magazynowych. Allegro premiuje oferty z większą dostępnością produktów, co może pozytywnie wpłynąć na ich pozycjonowanie. Zadbaj o aktualizację stanów w czasie rzeczywistym, aby uniknąć nieporozumień z klientami.

Istnieją specjalistyczne narzędzia e-commerce pomagające w dziennych operacjach Twojego sklepu – o nich nieco więcej przeczytasz tutaj. Jeżeli prowadzisz rozbudowaną sprzedaż, wdrożenie narzędzi automatyzacyjnych może pomóc Ci zarządzać stanami magazynowymi na różnych sklepach – i w różnych kanałach sprzedaży.

7. Uszczelnij swoje oferty promocjami

Komunikowanie promocji nie tylko pomaga sprzedać. Oferta rodzaju „50% rabatu na 5 produkt” może skutecznie uszczelnić Twoją ofertę, a także zapobiec ucieczce klientów do konkurencji.

Wskazówka: Stosuj promocje i rabaty wielosztukowe, aby zachęcić klientów do większych zakupów. Programy lojalnościowe i pakiety promocyjne mogą zwiększyć wartość koszyka i zbudować lojalność wobec Twojej marki.

8. Optymalizuj oferty Allegro pod urządzenia mobilne

Zauważa się rosnący udział urządzeń mobilnych w dokonywaniu zakupów. Dla przykładu, aż 58% transakcji w kategorii książki realizowanych jest na telefonach.

Wskazówka: Upewnij się, że Twoje oferty są czytelne i atrakcyjne na urządzeniach mobilnych. Twórz szablony dostosowane do smartfonów i tabletów, ponieważ coraz więcej klientów dokonuje zakupów właśnie w ten sposób.

9. Zapewnij szybką komunikację z klientem

Szybka komunikacja z Kupującymi ma ogromny wpływ na Twoje konto. Jeśli nie odpowiesz na wiadomość klienta w ciągu 5 godzin, zaczniesz tracić punkty w Jakości Sprzedaży.

Wskazówka: Korzystaj z autoresponderów, aby natychmiast potwierdzić otrzymanie wiadomości od klienta. Staraj się udzielać pełnych i pomocnych odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe. Dobra komunikacja buduje zaufanie i pozytywne relacje z kupującymi.

10. Dywersyfikuj swoje źródła przychodu w e-commerce

Ostatnia wskazówka: Nie ograniczaj się tylko do Allegro. Skaluj swoją sprzedaż na inne marketplace’y i rynki, takie jak Empik, ERLI czy Amazon. Dywersyfikacja kanałów sprzedaży zwiększa zasięg Twojego biznesu i redukuje ryzyko zależności od jednego źródła przychodów.

Podsumowanie

Sprzedaż na Allegro to doskonała okazja do rozwoju dla wielu przedsiębiorców, jednak aby osiągnąć sukces, warto stosować sprawdzone strategie i być świadomym mechanizmów działania platformy. Pamiętaj o optymalizacji ofert, dbaj o jakość obsługi klienta i nieustannie analizuj swoje wyniki, aby wprowadzać niezbędne ulepszenia. Dzięki tym wskazówkom zwiększysz swoją konkurencyjność i zdobędziesz zaufanie klientów.

Chcesz lepiej zrozumieć Allegro lub w pełni wykorzystać potencjał Twojego e-commerce? Jesteśmy tutaj, aby pomóc – od skutecznych kampanii marketingowych, przez narzędzia, aż po dopracowane dopracowane sklepy i strategię, która napędzi Twój biznes. Wypełnij formularz i razem przenieśmy Twoją firmę na wyższy poziom!