Tworzenie strony internetowej – od koncepcji do kompleksowego wsparcia
W tym case study nie tylko przybliżamy proces tworzenia profesjonalnej strony internetowej. Pokazujemy również, co oznacza dla nas przejrzysta komunikacja i dostosowywanie się do zmieniających się wymagań klientów. Tym projektem udowadniamy, że współpraca nie musi kończyć się z chwilą oddania gotowej strony, ale obejmuje również kompleksowe wsparcie techniczne i indywidualne szkolenia, które przyczyniają się do sukcesów biznesowych naszych klientów.
O firmie
Lakma to polski producent środków czystości. Firma zgłosiła się do nas z prośbą o stworzenie strony internetowej dla wybranej linii środków do prania i płukania tkanin marki Perlux.
Usługi, z których skorzystał nasz klient, to: tworzenie stron internetowych, usługi programistyczne, opieka nad stroną, szkolenia.
Cele klienta
Stworzenie strony internetowej
Klient potrzebował profesjonalnej strony internetowej stanowiącej wizytówkę marki. Celem strony jest prezentowanie wybranej linii produktowej w sposób atrakcyjny i spójny z identyfikacją wizualną marki.
Strona w języku angielskim
Oprócz strony w języku polskim, celem było stworzenie wersji w języku angielskim, aby zapewnić spójność komunikacji na międzynarodowych rynkach.
Znajomość obsługi WordPressa
Naszemu klientowi zależało również na szkoleniu, dzięki któremu zespół pracowników mógłby zdobyć wiedzę i umiejętności dotyczące obsługi CMS-a, a więc możliwość zarządzania nową stroną po zakończonym projekcie.
Realizacja – krok po kroku
Konsultacje w celu omówienia szczegółów
Naszą pracę rozpoczęliśmy od szczegółowego wywiadu z klientem, aby poznać i zrozumieć jego potrzeby i dokładne cele. Na tym etapie mogliśmy zaplanować, które materiały zostaną nam dostarczone przez klienta, a które będziemy tworzyć od podstaw. Ta wspólna analiza pozwoliła nam stworzyć strategię działania i harmonogram.
Tworzenie strony internetowej
Do stworzenia strony internetowej wybraliśmy platformę WordPress. To doskonały wybór dla stron informacyjnych i tzw. „wizytówek”. Intuicyjny interfejs, możliwość customizacji szablonów i łatwe zarządzanie treścią – nawet dla osób bez zaawansowanej wiedzy technicznej. To aspekty ważne dla naszego klienta, któremu zależało na łatwej obsłudze nowej strony.
Na tym etapie przystąpiliśmy do planowania układu treści oraz liczby podstron, a następnie rozpoczęliśmy pracę z materiałami, które otrzymaliśmy od klienta. Optymalizując teksty i grafiki, dopasowaliśmy je do ustalonej struktury strony, dbając o zachowanie spójności wizualnej i jasność przekazu.
Ponowne konsultacje i wprowadzenie poprawek
Tworząc stronę internetową, napotkaliśmy nowe wyzwania. Początkowe założenia klienta uległy zmianie, a więc niektóre z wytycznych nie były spójne z naszymi wcześniejszymi ustaleniami. Aby dalsze prace mogły przynieść oczekiwane rezultaty, postanowiliśmy ponownie skonsultować projekt z klientem i doprecyzować kolejne etapy. Tym razem postawiliśmy na bezpośrednią komunikację, czyli spotkanie w naszym biurze.
Dzięki temu mieliśmy możliwość podsumowania dotychczasowej pracy i ponownego przeanalizowania wszystkich elementów projektu – zgodnie z nowymi wymaganiami klienta. Ta bezpośrednia komunikacja okazała się kluczowym momentem w naszej współpracy. Dzięki spotkaniu mogliśmy natychmiast wyjaśnić wszelkie wątpliwości, zaproponować najkorzystniejsze rozwiązania i ustalić nowe kierunki działania.
Strona została więc rozbudowana o kolejne sekcje, w których znalazły się dodatkowe treści stworzone przez nasz zespół. Do projektu dodaliśmy również dodatkowe grafiki zgodne z wytycznymi klienta.
Dodatkowe elementy, linkowanie i responsywność
Strona Perlux ma na celu nie tylko czytelne i atrakcyjne prezentowanie nowej linii produktów, ale również kierowanie potencjalnych klientów na stronę sklepu internetowego producenta. Wprowadziliśmy zatem niezbędne odnośniki, zadbaliśmy o czytelne CTA (Call to action), dodaliśmy pliki do pobrania z informacjami produktowymi (ADS) oraz wymagane dokumenty prawne.
Po ukończeniu pracy nad treściami przeszliśmy do działań, które miały na celu zapewnienie responsywności. Udało nam się zapewnić, że strona wygląda atrakcyjnie i funkcjonuje sprawnie zarówno na dużych ekranach komputerów, jak i na mniejszych ekranach smartfonów i tabletów. Jest to bardzo ważny element w budowaniu pozytywnego doświadczenia użytkownika i zwiększaniu zaangażowania na stronie.
Przez cały proces tworzenia strony internetowej utrzymywaliśmy regularny kontakt z naszym klientem i informowaliśmy o każdym zakończonym etapie. Zdarzało się, że po zaimplementowaniu niektórych elementów, klient zmieniał zdanie i prosił o kolejne modyfikacje. Takie sytuacje są całkowicie naturalne w procesie tworzenia stron internetowych. Czasem dopiero możliwość zobaczenia efektu końcowego pozwala na zidentyfikowanie obszarów do poprawy, które nie były oczywiste na etapie projektowania. Dzięki otwartej komunikacji byliśmy w stanie szybko reagować na uwagi i wprowadzać niezbędne korekty. W rezultacie, nasz klient otrzymał stronę internetową, która idealnie odzwierciedla jego wizję i spełnia jego oczekiwania.
Tłumaczenie strony
Ostatni krok to tłumaczenie strony na język angielski. Dopełnieniem naszych działań było wprowadzenie czytelnego przycisku, który umożliwia płynne przejście pomiędzy dwiema wersjami językowymi. Dzięki temu użytkownicy mogą swobodnie wybierać między polską i angielską wersją strony, co zwiększa dostępność i użyteczność witryny.
Szkolenie z obsługi WordPressa i wsparcie techniczne
Po oddaniu strony nasza współpraca nie dobiegła końca. Zadbaliśmy również o wsparcie techniczne – w tym m.in. poprawę znaczników schema.org, implementację reCaptcha oraz Consent Mode v2, czyli trybu uzyskiwania zgody na korzystanie z plików cookie. Dzięki temu strona spełnia najnowsze wymogi prawne Google i jest zgodna z regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Oprócz jednorazowych działań, oferujemy również usługę stałej opieki nad stroną internetową. Obejmuje ona m.in. bieżącą aktualizacją strony i wtyczek, utrzymanie techniczne strony, analizę i weryfikację trybu zgodności. Co miesiąc jesteśmy do dyspozycji klienta podczas 1-godzinnych indywidualnych konsultacji. W tym czasie wyjaśniamy wskazane kwestie lub wprowadzamy zmiany na stronie, aby dostosować ją do ewentualnych nowych potrzeb lub trendów rynkowych.
Ponadto zorganizowaliśmy dla klienta indywidualne szkolenie z obsługi WordPress. Podczas spotkania omówiliśmy wszystkie kluczowe funkcje panelu administracyjnego, takie jak dodawanie nowych wpisów na blogu, edycja treści czy zarządzanie multimediami. Dzięki temu klient zyskał niezbędną wiedzę i pewność w obsłudze swojej strony, co umożliwi pracownikom samodzielne zarządzanie jej zawartością po zakończonej współpracy z nami.